INFORMACIÓN DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los pedidos se procesarán lo antes posible, dentro de los 5 días hábiles desde la confirmación del pago y se enviarán mediante mensajería exprés en Italia y el resto del mundo.
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán a partir del lunes siguiente por la mañana.
Finalmente, si se realizan en día festivo se tramitarán a partir del siguiente día laborable.
La entrega a direcciones ubicadas en Italia demora aproximadamente 24 horas hábiles.
La entrega a direcciones ubicadas en la Unión Europea tarda aproximadamente 24/48 horas laborables.
La entrega a direcciones ubicadas en el Resto del Mundo puede demorar hasta 4-5 días hábiles.
Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo del destino y las condiciones de la empresa de envío.

Lo más hondo

Deberás enviar el paquete a una oficina de correos o mensajería en el momento de tu reserva, corriendo los gastos de envío a tu cargo y aprovechando unos plazos de devolución que no dependen en ningún caso de GENÉTICA DEL KLAN SAMURAI.

Asegúrese de que los productos estén en las mismas condiciones en que los recibió, con todas las etiquetas adjuntas, solo reemplazaremos o reembolsaremos los artículos no utilizados y sin daños dentro de los 14 días.

Si la inspección de la mercancía tiene un resultado negativo o no cumple las condiciones, el paquete le será devuelto. Si la inspección de la mercancía tiene un resultado positivo, procederemos de la siguiente manera: procederemos al reembolso del artículo/artículos en su totalidad, excluyendo los gastos de envío y las comisiones por transacción bancaria.

La solicitud será tramitada en un plazo de 3-4 días laborables desde la fecha de recepción de la mercancía devuelta en nuestro almacén.